FAQs

REPONSES AUX
QUESTIONS FREQUENTES

FAQs MUSEE
Le musée est ouvert tous les jours de l’année, dimanches et jours fériés compris. Fermé le 25 décembre.   Cliquez ici pour nos heures d’ouverture.  
La durée de la visite est d’environ une heure.
Oui, à partir de 7/8 ans.>br>
Pendant toute la durée de la visite, les enfants doivent être constamment et strictement encadrés par les parents.
Oui, les laboratoires interactifs sont toujours disponibles pendant l’horaire d’ouverture du musée, Ils ne doivent pas être réservés à l’avance et ne comprennent pas de coût supplémentaire.
Le Leonardo Interactive Museum® se trouve dans le cœur du centre historique de Florence, Via dei Servi, 66/rouge, à plus ou moins 200 mètres de la Gallerie de l’Académie et du Dôme de Florence.   Pour d’autres informations cliquez ici.
Un service de location d’audioguide est disponible en italien, anglais, français, allemand, russe, espagnol et portugais au tarif de 1,00 €.   Ils ne peuvent pas être réservés à l’avance mais sont accessibles directement à l’accueil le jour de la visite, dans la limite des disponibilités existantes.
Le « Dimanche au Musée » est une initiative des musées de l’Etat, tandis que le « Dimanche métropolitain » est promu par les musées municipaux florentins. Le Leonardo Interactive Museum® n’est ni national ni municipal et ne propose pas les promotions susmentionnées.
À l’intérieur du Musée sont autorisées seulement des photos et des prises de vues amateurs sans flash et sans chevalet. En tout état de cause, les photos et les prises de vues effectuées ne peuvent faire l’objet de divulgation.   Pour les vidéos et les photographies professionnelles, par exemple pour les médias, les productions audiovisuelles et le shooting, il est nécessaire d’obtenir une autorisation écrite préalable.
Non, il n’y a pas de consigne à bagages.
Oui, il est possible d’entrer avec une poussette.
Le musée n’est pas un endroit de restauration et il n’est pas permis d’y manger.
Seuls les chiens de petite taille sont admis et ne peuvent pas être tenus en laisse pendant la visite, ils doivent être portés dans un petit sac ou un transport.
FAQs BILLETS
Pour accueillir les visiteurs dans les meilleures conditions de sécurité, c’est nécessaire acheter les billets en ligne à l’avance avec un créneau horaire spécifique.

Pour acheter votre billet en ligne, cliquez ici.
Le prix adulte est de 8,00 € et le prix réduit de 6,90 €.

Ont droit à un billet à prix réduit les visiteurs de la tranche d’âge de 5 à 17 ans, avec une extension jusqu’à 23 ans pour les étudiants titulaires d’une carte d’étudiant en cours de validité à présenter à l’entrée du musée.

Pour plus d’informations, cliquez ici.>br>
Comme précédemment, tous les billets en ligne achetés, y compris ceux liés à des visites guidées, s’ils ne peuvent être utilisés à une date postérieure au jour de fermeture du Musée, seront annulés et intégralement remboursés sans devoir en faire la demande.
L’entrée au Musée est gratuite pour les enfants de moins de 5 ans.

En outre, les Guides Touristiques de Florence (présentant leur badge à l’entrée) et les personnes en situation de handicap qui n’ont pas de capacité autonome de marche et leur accompagnateur.
Les visites guidées doivent être achetées et réservées en ligne uniquement en sélectionnant le jour et l’heure auxquels vous souhaitez participer.

Elles sont offertes au prix de € 12,90 par personne.

Seuls les enfants de moins de 5 ans sont exemptés de paiement.

Cliquez ici pour acheter une visite guidée en ligne.
Per riprogrammare il giorno e l’orario di entrata o di inizio della visita guidata puoi chiamare il numero +39 06 9480 0677 (servizio attivo 24H) oppure cliccando qui contatta online il Centro Assistenza.
Non, il n’est pas permis d’utiliser le bonus enseignant italien pour acheter le billet d’entrée au Musée.
Non, nous n’acceptons pas la 18-App (Italie seulement)
FAQs VISITES GUIDEES
La visite guidée dure un peu moins d’une heureEnsuite, vous pourrez rester à l’intérieur du Musée pour continuer la visite et participer aux Ateliers Interactifs.
Pour chaque visite guidée, il y aura un petit groupe de participants (maximum 30 personnes).

Chaque personne sera équipée d’un récepteur radio avec écouteurs, le tout stérilisé avant chaque utilisation individuelle.

La visite guidée n’est pas spécifique aux enfants et est destinée à un public plus général.

Cependant, le langage utilisé est accessible et est facilement compréhensible par tous.

En outre, le contenu s’adapte autant que possible à la prédominance du public présent, avec l’objectif de satisfaire tous les participants.
Les visites guidées sont généralement organisées les vendredis, samedis, dimanches et lundis.
L’achat de la visite guidée, en sélectionnant la langue, le jour et l’heure désirés, doit se faire en ligne en cliquant ici.   Les places disponibles étant limitées, nous vous recommandons vivement de procéder à leur achat à l’avance.
Le billet pour participer à nos visites guidées est de 12,90 € par personne. Billet gratuit pour les enfants de moins de 5 ans.
Le billet pour la visite guidée comprend également celui de l’entrée au Musée.